La presente Política de Privacidad describe cómo Jimena Carolina Castro (en adelante, "Al
toque!") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios de su sitio web y
aplicación móvil (la “Plataforma”). El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos
términos en cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la
República Argentina.
1. DATOS RECOPILADOS
Recopilamos la información necesaria para el funcionamiento de la intermediación:
- Datos de identificación:Nombre y apellido, DNI / CUIT / CUIL, Fecha de nacimiento,
Correo electrónico y Número telefónico.
- Datos de uso: Dirección IP, Identificadores de dispositivo, sistema operativo, fecha/hora
de acceso y actividad dentro de la App.
- Datos profesionales (Solo Usuarios Prestadores): Rubro, zona de prestación,
descripción del servicio, fotografías de trabajos y títulos/matrículas habilitantes (cuando
corresponda).
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos son tratados exclusivamente para:
- Gestionar el registro, validación técnica de la cuenta y uso de la App.
- Facilitar el contacto directo entre Usuarios Prestatarios y Usuarios Prestadores.
- Personalizar la experiencia y mostrar publicidad relevante, propia o de terceros.
- Enviar notificaciones operativas (confirmaciones, alertas de seguridad).
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos judiciales.
3. DATOS SENSIBLES Y SECRETO PROFESIONAL
Cláusula Especial: La Plataforma no almacena Historias Clínicas ni contenido de consultas
técnicas. En el caso de servicios vinculados a la salud o profesiones colegiadas, la Plataforma
solo procesa datos de contacto para facilitar el encuentro. El contenido de la consulta es
privado entre el Profesional y el Cliente, amparado por el Secreto Profesional ajeno a Al toque!.
4. CONSENTIMIENTO Y CESIÓN A TERCEROS
Al aceptar esta política, el Usuario presta su consentimiento expreso para que:
- Sus datos de contacto sean compartidos con la contraparte (Cliente-Prestador) una vez
manifestado el interés de contratación.
- Se utilicen cookies y tecnologías similares para análisis de tráfico y segmentación
publicitaria.
-
Al toque! no vende ni cede datos identificables a terceros con fines publicitarios ajenos a
la App. La información compartida con anunciantes será siempre en formato estadístico
y anónimo.
-
El Usuario autoriza la transferencia de sus Datos a proveedores estratégicos (como
servicios de hosting, análisis de datos, pasarelas de pago, soporte técnico, plataformas
de envío de comunicaciones) que actúen como encargados del tratamiento, bajo
estrictos acuerdos de confidencialidad y para los fines aquí establecidos. Dicha
autorización incluye la posibilidad de que los servicios de infraestructura tecnológica se
encuentren alojados en servidores fuera del territorio nacional, garantizando siempre
niveles de seguridad adecuados y estándares de protección de datos conforme a la
normativa vigente.
5. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa. Al toque! garantiza al Usuario el
derecho a la supresión de sus datos.
- Derecho al Olvido: El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta y eliminación de datos
personales desde la configuración de la App o enviando un correo a
soporte@altoqueapp.com.ar. Salvo aquellos datos que por obligación legal deban
permanecer archivados por un tiempo determinado o resulten necesarios para el
ejercicio o defensa de derechos en procesos judiciales o administrativos.
6. DERECHOS DEL TITULAR
Conforme a la Ley 25.326, los Usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación,
Actualización y Supresión de forma gratuita.
- El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los
mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses.
- Plazos de respuesta: 10 días corridos para acceso y 5 días hábiles para
rectificación/supresión.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas para evitar la pérdida o acceso no autorizado. No obstante,
el Usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Al toque!
no es responsable por el uso de la información que los Usuarios intercambien entre sí de forma
privada fuera de la Plataforma.
8. AUTORIDAD DE CONTROL
Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley N°
25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con
relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.